Politique de Confidentialité







En utilisant l'application ou le site Ubeaty, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous nous engageons à faire honneur à votre confiance.



La présente politique de confidentialité décrit quelles informations nous recueillons, dans quelle manière elles sont utilisées et partagées, et vos choix à cet égard.



Objet du traitement (finalité et base légale)



La société Ubeauty, dont le siège est situé à Beaulieu-sur-Mer (06310), Boulevard Marinoni, dispose d'un site internet de prestation des services en ligne (ubeauty.me) et une application mobile. Ce site et cette application permettent de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.



Ce fichier permet de :

Gérer les commandes, le paiement et la prestation des services.

Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s'y sont pas opposés ou qui l'ont accepté :

Sur des produits analogues à ceux qu'ils ont commandés.

Sur d'autres produits proposés par la société.

Par exemple, si un client achète une robe, une crème pour le corps pourra lui être proposée.

Transmettre les données de nos clients qui l'ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité.





Bases légales des traitements



Gestion des commandes : la base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d'autres produits proposés par la société Ubeauty : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l'exige l'article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Transmission de l'adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l'exige l'article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.





Catégories de données



Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l'enregistrement sur des listes d'opposition.

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Cookies et technologies tierces. Ubeauty et ses partenaires utilisent des cookies et d'autres technologies d'identification sur ses applications, sites Internet, e-mails et publicités en ligne aux fins décrites dans ce règlement. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur ou votre appareil par les sites Internet, les applications, les médias en ligne et les publicités. Ubeauty utilise les cookies et des technologies similaires notamment aux fins suivantes :

  • Authentification des utilisateurs
  • Enregistrement des préférences et paramètres utilisateurs
  • Évaluation de la popularité d'un contenu
  • Amélioration et mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires
  • Analyse des tendances et de la fréquentation du site, et compréhension globale des comportements en ligne et des centres d'intérêt des personnes qui interagissent avec nos services.


Destinataires des données



Les services clients et facturation de la société Ubeauty sont destinataires de l'ensemble des catégories de données.

Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l'identité, de l'adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Les adresses électroniques des clients qui l'ont accepté sont mises à disposition de nos partenaires commerciaux.





Durée de conservation des données



Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Ubeauty ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l'achat.

Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.





Vos droits



Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Ubeauty (exercice du droit d'opposition ou retrait d'un consentement déjà donné), contactez-nous.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d'un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).

Pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

Contacter notre DPO par voie électronique : [email protected]



Le délégué à la protection des données

Société Ubeauty

Boulevard Marinoni

06310 Beaulieu-sur-Mer



Si vous estimez, après avoir contacté la société Ubeauty, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à notre service client.







Informations spéciales pour les utilisateurs au sein de l'U.E.



RÉSUMÉ

Depuis le 25 mai 2018, le traitement des données personnelles des utilisateurs au sein de l'Union européenne est soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Cette section résume les motifs pour lesquels Ubeauty peut traiter des informations personnelles dans le cadre du RGPD, ainsi que les droits des utilisateurs dans l'U.E. concernant le traitement de leurs informations personnelles par Ubeauty.



Depuis le 25 mai 2018, le traitement des données personnelles des utilisateurs au sein de l'Union européenne est soumis au EU General Data Protection Regulation ('GDPR'). La présente section contient des informations relatives aux droits des utilisateurs au sein de l'U.E. et aux responsabilités d'Ubeauty en vertu de ce règlement.

1. Droits des utilisateurs au sein de l'U.E.

Si vous utilisez Ubeauty dans l'Union européenne, vous jouissez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles par Ubeauty. Pour exercer ces droits, veuillez consulter les données ci-dessous ou envoyer votre demande ici.

Les utilisateurs en dehors de l'U.E. peuvent également demander le détail, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles ou des copies de ces données ici.

a. Détail et copies de vos données

Vous avez le droit de demander à connaître les informations dont Ubeauty dispose vous concernant, ainsi que son utilisation de ces informations.

Vous avez également le droit de recevoir une copie des informations qu'Ubeauty recueille à votre sujet, si celles-ci sont collectées avec votre consentement ou parce qu'Ubeauty en a besoin pour fournir les services que vous demandez.

b. Rectification

Si vous pensez qu'Ubeauty dispose d'informations inexactes vous concernant, vous avez le droit d'en demander la rectification. Référez-vous à la section intitulée « Détail, copie et rectification » ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur la rectification ou la demande de rectification de vos informations.

c. Suppression

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment. Ils peuvent le faire nous parvenir par e-mail. Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations vous concernant afin de nous conformer à la législation ou pour des raisons commerciales légitimes, telles qu'autorisées par la loi.

Pour plus d'informations concernant les pratiques d'Ubeauty en matière de conservation et de suppression d'informations, veuillez consulter la section correspondante ci-dessus.

d. Opposition et réclamations

Les utilisateurs au sein de l'U.E. ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles par Ubeauty, notamment à des fins commerciales basées sur le profilage et/ou la prise de décision automatisée. Ubeauty peut, toutefois, continuer à traiter vos informations malgré votre opposition, dans les limites prévues par le RGPD.

Les utilisateurs au sein de l'U.E. ont également le droit de faire une réclamation concernant la façon dont Ubeauty traite leurs informations personnelles auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens, l'organisme néerlandais de protection des données, dont les coordonnées sont les suivantes :
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
(+31) - (0)70 - 888 85 00

















2. Conditions de traitement

Le RGPD exige que les entreprises qui traitent des données personnelles d'utilisateurs au sein de l'U.E. le fassent dans le cadre de fondements juridiques spécifiques. Comme décrit plus bas, Ubeauty traite les informations relatives aux utilisateurs au sein de l'U.E. dans le cadre d'un ou de plusieurs fondements stipulés dans le RGPD :

a. Le traitement est nécessaire pour fournir les services et les fonctionnalités que vous demandez.

Ubeauty doit recueillir et utiliser certaines informations pour vous fournir ses services. Cela comprend :

les informations de profil utilisateur nécessaires pour créer et conserver votre compte, y compris pour vérifier votre identité, communiquer avec vous au sujet de vos commandes et vos comptes, et vous permettre d'effectuer des paiements ou de percevoir vos revenus ;

les données nécessaires au contrôle de sûreté, qui permettent aux professionnels de proposer des services de beauté via l'application Ubeauty ;

les données de localisation des professionnels, nécessaires pour mettre en correspondance professionnels et clients, suivre les commandes en cours et proposer des options ;

les informations relatives aux transactions, qu'il est nécessaire de générer et de conserver en lien avec votre utilisation des services Ubeauty ;

les informations relatives à l'utilisation, nécessaires pour le maintien, l'optimisation et l'amélioration des services d'Ubeauty, notamment pour attribuer (parfois en utilisant des informations supplémentaires) des avantages, pour mettre en correspondance professionnels et clients.

La collecte et l'utilisation de ces informations sont nécessaires pour pouvoir utiliser les applications Ubeauty.

b. Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Ubeauty peut traiter des informations personnelles, notamment communiquer des données aux forces de l'ordre lorsque la sécurité des utilisateurs ou d'autres personnes est menacée.

c. Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes d'Ubeauty.

Ubeauty recueille et utilise des informations personnelles dans la mesure nécessaire aux fins de ses intérêts légitimes. Cela comprend la collecte et l'utilisation d'informations aux fins suivantes :

Garantir et améliorer la sécurité de nos utilisateurs. Par exemple, nous recueillons des informations relatives aux contrôles de sûreté (lorsque la loi l'autorise) pour éviter que des utilisateurs dangereux proposent des services via nos applications. Nous utilisons également des informations personnelles pour éviter que nos services soient utilisés par des personnes ayant un comportement déplacé ou dangereux. Nous conservons, par exemple, des informations concernant les utilisateurs révoqués pour les empêcher d'utiliser les applications Ubeauty. Nous nous basons également sur des données d'utilisation pour éviter de mettre en correspondance des professionnels et clients qui présentent un risque élevé de conflit.

Éviter, détecter et combattre la fraude liée à l'utilisation de nos services. Par exemple, Ubeauty utilise des informations relatives au profil des utilisateurs, à leur position, à leurs appareils et à leur utilisation des services pour détecter et éviter des situations où des malfaiteurs tentent d'escroquer Ubeauty ou d'autres utilisateurs.

Informer les autorités d'actes criminels ou de menaces à la sécurité publique.

Fournir une assistance client.

Optimiser nos services et en développer d'autres. Cela comprend, par exemple, l'identification des meilleurs lieux de prise en charge ou de dépose, la recommandation de (nouvelles) fonctionnalités, l'amélioration de la navigation, des tarifs et de la mise en correspondance entre chauffeurs et passagers, ou entre coursiers-partenaires et destinataires de livraison.

À des fins de recherche et d'analyse. Cela comprend, par exemple, l'analyse des tendances d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.

À des fins de marketing direct. Cela comprend, par exemple, l'analyse de données pour identifier des tendances et adapter les messages marketing aux besoins des utilisateurs.

Mettre en application les Conditions d'utilisation d'Ubeauty.

d. Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes d'autres personnes ou parties.

Ubeauty recueille et utilise des informations personnelles dans la mesure nécessaire aux fins des intérêts d'autres personnes ou du grand public. Cela comprend le partage d'informations en lien avec des réclamations légales ou des déclarations de sinistre, pour protéger les droits et la sécurité d'autres personnes.

Ubeauty peut également traiter des informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour des raisons d'intérêt public manifestes, en vertu des lois en vigueur.

e. Le traitement des données est nécessaire pour remplir les obligations légales d'Ubeauty.

Ubeauty est soumis aux obligations légales de la juridiction dans laquelle il opère, qui impliquent la collecte, le traitement, la communication et la conservation de vos données personnelles.

f. Consentement

Ubeauty peut recueillir et utiliser vos informations avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous retirez votre consentement, vous ne pourrez plus utiliser les services ou les fonctionnalités qui nécessitent la collecte ou l'utilisation des informations préalablement recueillies ou utilisées avec votre consentement.

Ubeauty a besoin de votre consentement pour la collecte ou l'utilisation de vos données afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'activer des services ou des fonctionnalités facultatifs, ou de communiquer avec vous. Si vous utilisez Ubeauty au sein de l'U.E., les collectes ou les utilisations suivantes des données sont effectuées avec votre consentement.

Informations de localisation (utilisateurs, professionnels)

Partage de position en temps réel (utilisateurs, professionnels)

Notifications : mises à jour concernant le compte et les courses

Notifications : réductions et actualités

Fonctionnalités d'accessibilité sur iOS

Ubeauty peut également recueillir des informations personnelles vous concernant par le biais d'enquêtes réalisées sur la base du volontariat. Vos réponses à ces enquêtes sont recueillies avec votre consentement et sont supprimées une fois qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles ont été recueillies.